智能影像識別技術利用人工智能、OCR等先進技術，可實現卡證票據以及多票據圖像的自動分類、切分、識別，快速精準識別卡證票據信息，代替人工錄入，有效提升用戶體驗，并實現降本增效。

保險科技實驗室通過“技術引入+自主研發”的方式，構建了太平智能影像識別中心系統，并推進影像識別技術在全集團的共享應用。目前，該技術已廣泛應用于太平集團及太平人壽、太平財險、太平養老等14家專業公司，在服務國家戰略、落實集團“十四五”規劃、賦能業務一線等方面發揮了重要作用。

• 服務國家戰略，落實集團“十四五”規劃

  保險科技實驗室深入落實集團“立足粵港澳、深耕大灣區”的戰略要求，通過自主研發單證識別技術，有效識別粵港澳地區的特有單證，并推進在大灣區業務中的應用，支持大灣區保險業務發展。

  通過將自主研發的智能影像識別技術和保險實際業務相結合，完成粵港澳大灣區香港車輛登記證、澳門汽車登記申請回條、澳門所有權登記憑證等共18種單證和票據的定制化識別，支持了澳門核心系統、B2B平臺、B2C平臺以及太平財險跨境車平臺的上線使用，在推動粵港澳保險產品服務模式數字化、線上化的轉型，促進保險運營效率提升等方面發揮了重要作用，積極服務集團參與大灣區建設的發展戰略。

   

• 聚焦應用場景，賦能業務一線

  目前，太平智能影像識別技術已構建上百種單證識別能力，實現百余種卡證的智能分類和精準識別，能夠基于模板+深度學習+NLP技術，自主快速構建長尾單證識別能力。廣泛應用于投保、核保、保全、理賠等主要業務環節，同時有效支持了人事、行政、財務等日常辦公場景，年服務次數近億次，在科技產品應用中勇立潮頭。

  值得一提的是，太平智能影像識別技術在車險承保自動化方面得到了全面應用，基于車險出單系統實現了車險相關單證信息錄入自動化，單張圖像從原來錄入時間1分鐘縮短至2秒左右，大幅提升了車險出單效率，降低了人工成本，提升了用戶體驗。

   

  未來，太平智能影像識別中心將持續加大現有單證識別能力應用推廣，推進新單證的自主研發，不斷擴大應用成效，進一步賦能保險主業。