近日，河南省多地遭遇極端強降雨天氣，臺風“煙花”登陸江浙滬地區，防汛形勢十分嚴峻。巨災面前，財險應用系統開發部踐行責任擔當，積極主動助力太平財險以最高時效落實集團領導援助災區的工作部署，解決受災機構的各類需求和問題，全力保障保險服務通暢。

爭分奪秒，挑燈夜戰

7月23日11時，在集團領導的指示下，財險應用系統開發部和太平財險科技信息部聯合組建專項開發突擊隊，針對太平財險災情期間接報案數量急劇增加，查勘資源難以進行精準調度等問題，實施“報案和查勘熱力地圖 ”及“車險客戶出險情況錄入”兩個重要功能開發。經過兩組團隊三天兩夜的接力奮戰，分別于7月24日凌晨發布第一版“河南報案熱力地圖”；7月25日9時發布第二版“河南報案和查勘熱力地圖”和“車險客戶出險情況錄入”功能；7月26日6時發布江浙滬地區“江浙滬報案和查勘熱力地圖”及“車險客戶出險情況錄入”功能。

熱力地圖和出險情況登記功能的上線，實現了太平財險河南、江浙滬地區的車、財、意業務條線報案、查勘信息一體化查詢，為一線理賠服務人員快速調配資源，實施精準查勘和快速定損理賠提供了助力。

科技賦能，智援災區

太平財險“報案和查勘情況熱力地圖”主要運用了電子地圖，LBS定位，云數據加工等技術。總分公司的理賠調度中心和一線理賠人員可通過熱力地圖，實時查看災區報案、出險和查勘員位置，機動、精準地進行報案數據和查勘資源匹配，提升一線查勘效率和資源利用率。

“車險客戶出險情況錄入功能”以易行銷應用為載體，為業務員提供出險信息登記平臺。業務員對其服務的車險客戶回訪后收集第一手出險信息，并最終匯聚到熱力圖系統中，形成最完整、全面的一線理賠信息圖表。使得后臺人員能夠更及時的為不同區域出險客戶，匹配查勘資源。

智援一線，太平相伴

財險應用系統開發部積極服務太平財險，以科技賦能一線機構，持續踐行“業務所需、科技所向”的理念和“時刻在線、時時響應”的承諾，在分秒必爭的抗洪救災中為災區群眾送去了最貼心、高效的保險服務，展現央企情懷，太平擔當。