近日,太平金科保障95589公眾號平臺保全付費電子回訪功能試點順利開展,使用反饋良好。
接到開發需求后,項目組積極組織進行分析、深入了解業務痛點,引入人臉識別、活體識別等功能,提升用戶信息安全性和操作便捷性。相關功能上線后,項目組成員現場持續監測生產數據,保證了系統穩定運行。
保全付費電子回訪是95589首次新增的保全模塊電子回訪功能,由電話回訪升級為微信回訪,既為客戶提供了更加便捷的服務,又降低了人工客服的工作量。
按照計劃,功能將逐步向各個機構開放。太平金科也將持續監控系統數據和使用情況,助力保全付費電子回訪全面推廣。






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