4月16日，由太平金科應用系統一部支持的智能運營流程自動化系統一期所有功能圓滿上線，目前已在核保、調查、理賠、保全等業務模塊陸續部署，全方位協助相關業務人員完成作業管理、業務流程監控、作業質量檢查等重要工作。

智能運營流程自動化系統通過引入RPA技術，解決了目前核心系統在業務處理和日常管理中存在的人工操作重復性高及作業質量不可控等問題，極大促進了各業務模塊達到節省手工人力、規范業務流程、提高作業質量、提升服務水平的目標。項目部署后，業務流程監控類業務場景平均耗時縮短47%，作業管理類業務場景平均耗時縮短了80%，每日可執行次數平均提高了6倍。

后續，項目組將秉承創新理念，結合業務作業質量檢查類場景，持續完善系統建設，助力業務快速發展，全力實現科技賦能。