2020年，車險綜合改革全面落地，車險市場競爭日趨激烈。為進一步提升公司在車險市場的整體競爭力，太平財險聯合太平金科，于2020年成功實施了車險投保自動化項目，全面引入自動化、智能化新技術，大幅提高了車險投保效率。

該項目以優化用戶體驗為中心，以全面引入自動化、智能化新技術為手段，采用敏捷開發、快速迭代上線的研發模式，實現了車險投保全流程自動化，是業務、技術團隊攜手打造的用科技賦能一線業務發展的重要成果！

項目實施前，太平財險車險各業務渠道使用不同的投保系統，系統上線時間長、缺乏自動化新技術的應用。存在系統維護成本較高、操作習慣不統一，錄單時效較慢，用戶抱怨較大等一系列痛點問題。

針對上述問題和痛點，太平財險車險部、科技信息部聯合太平金科應用系統二部，集中骨干人員，連續數月攻堅克難。通過簡化錄入、優化流程、智能風控，創新性地對系統進行調優整合，統一了PC端和移動端的錄單方式，有效提升了車險投保自動化、智能化水平，錄單單均時效由8分鐘縮短至46秒，全面提升了車險投保效率。

簡化錄入：應用OCR影像識別技術，實現投保信息自動填充；通過往年保單信息進行投保數據預填，加快錄單效率；整合各類車型查詢功能為統一入口，提升查車效率；通過自定義險別套餐，實現快速錄入。

特約規則化：將特別約定的選取規則系統化，通過規則自動匹配合適的特約，降低業務人員選擇難度，減少手動操作，提升投保效率。

快速上傳影像：提供手機端上傳入口，業務員和投保用戶可方便的將拍攝的驗車照片即時上傳；系統對驗車照片進行識別，對非車輛照片上傳進行提示，提升準確率，提高客戶體驗。

智能風控：將影像信息、續保信息、轉保信息、交管信息、OCR識別信息傳入規則引擎，一方面降低了道德風險，另一方面管控維度的增加和數據正確性、真實性的提升，實現了更加精細化的風險管理。

下一步，太平金科技術團隊將與太平財險車險運營團隊密切配合，進一步完成自動化投保系統的升級，打造全新的車險批改線上化功能，進一步提高系統操作效率、優化客戶體驗，以科技助力太平財險車險經營轉型升級，實現高質量發展。