9月19日至20日，第四屆亞洲質量功能展開與創新研討會暨質量功能展開與創新案例大賽在杭州舉行，會議以“創新提升高質量競爭力”為主題，共146家國內外知名企事業單位參會。公司5個項目在本次大賽中獲獎。

壽險運營部“提高太壽香港新契約自核通過率”、“搭建重疾預賠付流程”項目分獲“亞洲質量創新優秀案例一等獎”、“亞洲質量功能展開優秀案例二等獎”；運營支持部“建立‘立保通’異地投保空中簽名流程”、“建立個險新契約問題件的電子化處理流程”項目分獲“亞洲質量創新優秀案例二等獎”、“亞洲質量功能展開優秀案例三等獎”；養老團險運營部“降低團險理賠錄入扣費差錯申訴率”項目獲“亞洲質量創新優秀案例三等獎”。